Anche quest’anno l’assessorato comunale al Welfare ha predisposto un piano operativo aggiuntivo e integrato, che si affianca a quello offerto dai servizi sociali professionali dei cinque Municipi e dai servizi socio-sanitari della Asl, dal segretariato sociale, dalle P.U.A. e dai servizi del Welfare comunale.

Il piano per l’emergenza freddo, in vigore dal 10 dicembre al prossimo 1 marzo, è finalizzato a sostenere le persone in situazione di estrema fragilità e in condizioni di isolamento sociale e relazionale aggravate dall’emergenza sanitaria.

Per garantire pari opportunità di accesso ai servizi anche alle persone non udenti, non vedenti e migranti, sono state previste linee dedicate con messaggistica e mediatori linguistici.

Per chi volesse effettuare donazioni è possibile inviare un bonifico con queste credenziali:

Intestazione: Comune di Bari – Emergenza COVID-19

Causale: Comune di Bari – Emergenza COVID-19

IBAN: IT 17 A 02008 04030 000105890369

Detrazioni fiscali ai sensi dell’art.66 del decreto legge 17 marzo 2020, n. 18

È attiva anche la piattaforma www.gofundme.com/bari-solidale.

Per ulteriori informazioni è possibile contattare la ripartizione Servizi alla persona al numero 080 5772608.

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Di seguito, i servizi organizzati.

Area Anziani

L’assessorato al Welfare, in rete con la cooperativa sociale Gea e i Municipi, assicura agli anziani a rischio isolamento sociale una serie di prestazioni nell’ambito del programma Serenità Anziani che prevedono:

• Sportello psicologico per over 65: servizio di consulenza psicologica affidato a personale socio-educativo qualificato per offrire un adeguato supporto relazionale, necessario per gestire l’isolamento sociale dei cittadini over 65. Il servizio è attivo su prenotazione al numero verde 800 063538.
• Pony della solidarietà (su segnalazione): servizio di supporto per gli anziani che abbiano una rete familiare assente o inidonea alla gestione delle necessità quotidiane, quali l’acquisto e la consegna di alimenti, farmaci e beni di prima necessità e il conferimento dei rifiuti. Il servizio è garantito dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12.30, da personale ausiliario munito di tesserino di riconoscimento.
• Sorveglianza attiva: monitoraggio telefonico che prevede contatti quotidiani con gli utenti in carico al servizio di sorveglianza, anziani over 75 rientranti in fasce particolarmente fragili.
• Telefono amico: dalle 8 alle 20 il numero verde 800 063538 offre ascolto, consulenza e supporto in favore di tutti gli anziani della città.

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Assistenza domiciliare per anziani e cittadini con disabilità

Per il servizio ADI e SAD rivolto alle persone anziane, gestito dalle cooperative Sirio, Occupazione e solidarietà, Epasss, è disponibile un numero verde (800 126487) attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 15 alle 18.

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Sostegno sociale e psicologico

La cooperativa Sirio, tra i soggetti gestori dei servizi SAD e ADI, mette a disposizione di tutti i cittadini anziani il numero verde 800 126487 attivo tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 15 alle 18.

Gli operatori preposti all’ascolto potranno raccogliere eventuali segnalazioni provenienti direttamente dai cittadini più fragili, che si trovino in situazione di grave disagio a causa di solitudine e/o di privazione di una rete familiare e/o di vicinato

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Task force: assistenza domiciliare di emergenza

Dal 10 dicembre al 31 marzo le cooperative Sirio, Occupazione e Solidarietà ed Epasss mettono a disposizione 50 ore di assistenza domiciliare SAD specificatamente dedicate a supportare gli anziani nell’affrontare l’emergenza freddo. L’anziano, debitamente segnalato dalla ripartizione Servizi alla persona, sarà preso in carico per i giorni più critici attraverso un progetto personalizzato per il soddisfacimento dei bisogni primari tra cui l’igiene personale, l’approvvigionamento di prodotti alimentari ed eventualmente di farmaci, la preparazione/somministrazione di pasti, per il tempo strettamente necessario a far fronte dell’emergenza freddo.

Tel.: 800 210678 / 340 2621994

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Pronto intervento sociale (P.I.S.)

Il Pronto intervento sociale – numero verde 800 093470 – tel. 080 8493594 – è rivolto a persone in condizione di difficoltà, anziani in stato di disagio e/o abbandono, donne vittime di violenza, minori in situazioni che richiedano immediato intervento sociale.

Il servizio, attivo h 24 tutti i giorni dell’anno, è promosso dall’assessorato al Welfare in rete con il servizio sociale dei Municipi, la polizia locale, le forze dell’ordine, la polfer, la questura, la prefettura, l’Asl, il Centro antiviolenza.

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RETE R.O.A.D. – Unità socio educative in strada itineranti

Unità di strada comunale – Care for People

È un servizio di prossimità itinerante finanziato dall’assessorato al Welfare e gestito dalla cooperativa sociale C.A.P.S., operativo 7 giorni su 7 dalle 18 alle 24.

Il camper effettua delle soste nei luoghi dove gravitano abitualmente persone senza dimora e negli spazi di maggior aggregazione giovanile. Ai soggetti più fragili, in condizioni di povertà estrema e a rischio emarginazione offre sostegno psico-sociale e orientamento ai servizi socio-sanitari del territorio mentre ai più giovani, che si ritrovano nelle piazze o in prossimità dei locali della movida, offre informazioni e ascolto sul tema delle dipendenze patologiche realizzando interventi di sensibilizzazione/prevenzione dei comportamenti a rischio.

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Educatori in strada per il welfare

Un sostegno psico-sociale ed educativo fondamentale per la cura e il servizio alla comunità e ai bambini, adolescenti e giovani della città in un momento difficile per i tanti ragazzi “a rischio” privi di punti di riferimento.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 15.30 alle 19.30.

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Unità di strada Croce Rossa Italiana

Il servizio di unità mobile realizzato dalla Croce Rossa Italiana per interventi di orientamento e ascolto rivolti a persone senza dimora, con distribuzione di generi di prima necessità (alimenti di base e bevande confezionati, abiti, coperte, sacchi a pelo) è attivo tutti i lunedì e venerdì dalle 21 alle 24

Tel.: 080 5788011 – mail: bari.sociale@puglia.cri.it

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Segretariato sociale “on the road”

È un servizio itinerante che attraversa i Municipi di Bari, in particolare nelle zone dove non sono ubicate le sedi dei servizi socio-educativi territoriali, come di seguito indicato:

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Accoglienza e povertà abitativa

Attualmente sono oltre 460 i soli adulti accolti tra strutture notturne, case famiglie, Sprar e case di comunità, a carattere semi residenziale e residenziale, finalizzate a rispondere ai bisogni abitativi attraverso forme di convivenza in autogestione.

In coerenza i Dpcm in essere, e in vista di possibili ondate di freddo, sono state potenziate le strutture di accoglienza, definite procedure di distribuzione pasti e mantenuta l’attività in presenza degli sportelli del Segretariato sociale e dell’ufficio Immigrazione e povertà, in rete con i Municipi.

L’accoglienza notturna, come pure quella residenziale, viene gestita attraverso il software “Bari care” che rileva in tempo reale i posti disponibili nella rete dei servizi a bassa soglia e monitora ogni giorno gli accessi e le richieste degli utenti, rilevandone le generalità. Grazie a questo sistema possono essere quantificati anche i posti letto aggiuntivi che dovessero essere necessari per fronteggiare l’emergenza freddo.

Nei mesi scorsi, inoltre, sono stati avviati i nuovi condomini sociali per situazioni di povertà vulnerabili:

• ​condominio Alba Longa – via Napoli 378/H – Bari: 18 posti​ (a cura di HELP assistenza e tutela per tutti)
• ​via Ancona n.14 – Gravina di Puglia: 6 posti (a cura dell’Associazione di promozione sociale FEEL AT HOME)
• via Museo n.4 – Gravina di Puglia: 6 posti (a cura dell’Associazione di promozione sociale FEEL AT HOME)
• ​via ​Santa Cecilia – Gravina di Puglia: 6 posti (a cura dell’Associazione di promozione sociale FEEL AT HOME)
• via Napoli n. 332 – Bari: 37 posti (a cura della cooperativa sociale PROGETTO VITA)

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Somministrazione pasti, servizi di accoglienza, orientamento e igiene personale

Centro Diurno Area 51

Tutti i giorni, compresi i festivi e le domeniche, il Centro diurno Area 51 in corso Italia 81/83, offre:

• 200 pasti – 100 a pranzo e 100 a cena – dal lunedì alla domenica (pranzo dalle 13 alle 14.30; cena dalle 19 alle 20. Prenotazioni dalle 9 alle 10.30 per il pranzo e dalle 13 alle 15.30 per la cena)
• servizi di ascolto, orientamento, mediazione e igiene personale con ingressi contingentati e previa prenotazione
• laboratori diurni di socializzazione in linea con le indicazioni previste dai DPCM governativi.

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Mense Caritas diocesana

Anche in questo periodo le mense sociali delle parrocchie della Caritas diocesana continueranno a distribuire pasti alle persone in difficoltà.

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Progetto “Concierge sociale” o portierato sociale

Permette di effettuare il monitoraggio telefonico giornaliero degli utenti ospitati negli alberghi Covid, l’approvvigionamento e fornitura di beni di prima necessità speciali (farmaci, alimenti preconfezionati o prodotti prima infanzia) in favore di famiglie e anziani in isolamento o quarantena in difficoltà economica, la fornitura pasti pronti da asporto se non erogati dai servizi di ristorazione preposti dalla azienda sanitaria locale (es: minori, bisogni speciali), e la comunicazione in tempo reale dell’eventuale spostamento o allontanamento dalle strutture preposte per la quarantena delle persone positive.

Per quanti non accettano accoglienza nelle strutture sociali è previsto il sostegno in strada e nei luoghi di prossimità e nei campi rom attraverso le Unità comunali di strada e l’equipe del PIS che distribuiscono kit anti-covid (contenenti 16 mascherine e prodotti per l’igiene), kit alimentari e kit d’emergenza.

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Presidio sociale InConTra

L’associazione InConTra, in piazza Balenzano, offre servizi di ascolto, somministrazione di kit per l’igiene intima e sanitaria, coperte e vestiti e piccoli kit di generi alimentari negli orari pomeridiano dalle 17 alle 20.

Presso il presidio di piazza Balenzano sarà possibile donare coperte e indumenti invernali in buono stato.

Dalle 21.30 il martedì, mercoledì, giovedì e domenica l’unità di strada sarà impegnata con un camper per la distribuzione di kit per l’igiene intima e sanitaria, coperte e vestiti e piccoli kit di generi alimentari e misurazione della temperatura.

Tel. 349 6679173.

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Supermarket sociale San Paolo

Il supermarket sociale promosso dall’associazione InConTra sarà attivo tutti i giorni feriali, presso la sede di via Barisano da Trani 15, dalle 9.30 alle 19.30, ed è rivolto alle famiglie già in carico. Ai cittadini positivi al Covid-19 sarà assicurata la consegna a domicilio di prodotti alimentari, vestiario e commissioni varie.

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Emporio e Boutique Sociale Casa delle Bambine e dei Bambini

Il centro polifunzionale offre i seguenti servizi:

– emporio sociale e boutique sociale a 100 famiglie vincitrici del bando annuale per la fornitura di beni e accessori

– visite mediche e momenti dedicati alla informazione e prevenzione aperti a tutti su appuntamento

– odontoiatria sociale pediatrica gratuita aperta a tutti su appuntamento

– laboratori educativi e consulenze psicologiche e genitoriali gratuiti.

Per maggiori informazioni www.cbb.bari.it

Tel. 080 2040908 (martedì 11- 13 e 14- 18, mercoledì, giovedì e venerdì 16- 19).

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Emporio della salute

A breve sarà aperto alla cittadinanza l’Emporio della salute a seguito del protocollo sottoscritto tra l’assessorato al Welfare, l’Ordine interprovinciale dei Farmacisti di Bari-Bat, la Federfarma Bari, la fondazione Banco Farmaceutico, la Caritas diocesana e l’associazione di solidarietà sociale Rogazionisti Cristo re onlus per garantire l’accesso ai farmaci di base alle persone in difficoltà economica e sociale.

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Casa delle Culture

A seguito dell’emergenza sanitaria e delle misure di contenimento adottate, gli sportelli del centro polifunzionale in via Barisano da Trani, al San Paolo, adottano modalità operative per l’erogazione dei servizi su appuntamento:

Sportello per l’integrazione socio-culturale

mail: casadelleculture.sportelloglr@gmail.com – tel. 346 6313994

Sportello per l’orientamento al lavoro

attivo il mercoledì dalle 15 alle 19

mail: casadelleculture@coopcaps.it – tel. 080 5312441

Sportello di orientamento legale

Attivo il lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle 9 alle 14; il martedì dalle 9 alle 13 e dalle 16 alle 18; il giovedì dalle 16 alle 18 presso la sede di via Dalmazia, 139

mail: casadelleculture.sportelloglr@gmail.com

telefono: 080 5312441

linea diretta con l’operatore legale: 346 6313994

Sportello orientamento al lavoro

Mercoledì dalle 15 alle 19 Tel. 080 5312441 ​ casadelleculture@coopcaps.it

Corso di lingua italiana

Le lezioni si tengono ​ da remoto ogni martedì e giovedì dalle 10.30 alle 12.30.

Per ​ informazioni e prenotazioni:

mail: casadelleculture.sportelloglr@gmail.com

– tel. 080 5312441

Laboratori pre-professionalizzanti aperti alla cittadinanza.

• ​​laboratorio di sartoria: martedì e giovedì dalle 16 alle 19
• laboratorio Orto sociale: Mercoledì dalle 10 alle 13
• laboratorio di cucina fusion, educativa ed ecosostenibile: martedì dalle 9.30 alle 15.30

I Laboratori permanenti di ristorazione e affiancamento cucina, interni ed esterni sono invece dedicati ai soli ospiti del servizio residenziale.

Per ​ informazioni e prenotazioni:

mail: casadelleculture.sportelloglr@gmail.com

– tel. 080 5312441

Servizi di orientamento e ascolto

Progetto MOMO

Il servizio di ascolto telefonico per la prevenzione del disagio psichico e sociale ha l’obiettivo di rispondere a coloro che soffrono di solitudine e che esitano a condividere le proprie difficoltà ed emozioni con qualcuno che le conosca, preferendo l’anonimato offerto da questa linea, gestita dall’associazione “Der Garten”.

Il numero 324 5538188 è attivo tutti i giorni, dal lunedì alla domenica, 24h su 24.

I volontari che prestano servizio sono professionisti dell’ascolto partecipato.

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URP ASL BA

Telefono: 080 5844091

Numero Verde 800 019467

Per qualsiasi informazione inerente i servizi sanitari per i cittadini, italiani o stranieri, iscrizioni al Servizio sanitario, S.T.P., Servizi di guardia medica attivi contattare il numero 080 5842400 dal lunedì al venerdì, dalle​ 8 alle 14, e il giovedì dalle 15.30 alle 18.

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Federfarma

Il programma assicura​ la consegna gratuita a domicilio di farmaci e dispositivi medici, informazioni sul corretto utilizzo dei farmaci per anziani e adulti in condizione di fragilità.

Le 366 farmacie dell’Area metropolitana di Bari, i presidi sanitari di prossimità, aperti e disponibili anche negli orari notturni e festivi, sono infatti il primo referente per informazioni, sostegno e soluzioni ai cittadini.

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Centro comunale antiviolenza

Servizio gratuito rivolto a minori e adulti finalizzato all’ascolto, all’accompagnamento, al sostegno psicologico e alla tutela sociale e legale delle vittime di violenza fisica e psicologica

Il centro in strada San Giorgio 21, attivo h 24 e 7 giorni su 7, offre anche percorsi di orientamento lavorativo, di formazione, progetti di co-housing, prevenzione ed educazione all’affettività e promuove campagne di informazione e sensibilizzazione sul tema della violenza di genere e del bullismo.

Orari di apertura: lunedì, martedì e giovedì dalle 14.30 alle 18.30 e mercoledì dalle 9 alle 13.

Numero verde 800 202330

Numero pronto intervento: 328 8212906.

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CAMA LILA – Centro Assistenza Malati Aids OdV

Il centro, in via Castromediano 66, offre ascolto e informazioni su Hiv/Aids, su infezioni sessualmente trasmissibili, su contrasto alle tossicodipendenze, sostegno a donne e bambini affetti da Hiv, assistenza domiciliare integrata a persone affette da Aids conclamata ed effettua test su Hiv su prenotazione: consegna farmaci a domicilio; distribuzione alimenti AGEA a famiglie in stato di disagio socio-economico.

Orari apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 12.30; dal lunedì al giovedì, dalle 17.30 alle 19.30.

HelpLine: lunedì, dalle 11 alle 12.30, e giovedì, dalle 18 alle 19.

Tel: 0805563269 camalila@libero.it / www.camalila.it

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Sportelli di Segretariato sociale

È un servizio attivo presso le sedi dei Municipi e itinerante, finalizzato a:

– informare i cittadini su tutti i servizi dal welfare cittadino;

– orientare sulle modalità di accesso ai servizi socio-sanitari;

– accompagnare nella compilazione delle istanze di accesso;

– consolidare il rapporto con la cittadinanza e promuovere punti di ascolto e raccolta dei diversi bisogni sociali.

Servizi integrati in favore di minori e famiglie

Per ogni servizio è previsto un team di professionisti composto dal coordinatore di progetto, psicologi e psicoterapeuti, consulenti legali, pedagogisti, educatori, mediatori familiari e interculturali, assistenti sociali ed esperti di laboratorio.

A gestire i centri, in convenzione con il Comune, sono impegnate realtà del privato sociale in rete con le scuole, i consultori, le parrocchie, i servizi socio-educativi territoriali e la rete delle associazioni socio-culturali e sportive. Gli otto centri coprono le aree dei cinque Municipi di Bari in modo da distribuire l’offerta anche nelle zone periferiche della città, attraversando quasi tutti quartieri, da San Pio a Libertà, da San Paolo a Japigia, passando per Bari vecchia.

Dal lunedì al venerdì, mattina e pomeriggio, è possibile rivolgersi anche ai Centri servizi per le famiglie presenti in tutti i Municipi di Bari.

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Servizi di consulenza psicologica presso Centri Servizi per la Famiglia in tutti i Municipi

Carrassi

Consulenza psicologica, tel. 080 8764746, su appuntamento il giovedì dalle 9 alle 13.

Mediazione familiare, tel. 080 8764746 – 393 9925335, su appuntamento dalle 10 alle 13.

Poggiofranco

Sportello ascolto, tel. 080 9680277, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e lunedì, martedì, giovedì e venerdì dalle 15.30 alle 19.30

Mediazione familiare, tel. 080 9680277, su appuntamento dalle 10 alle 13. Consulenza psicologica, tel. 080 9680277, su appuntamento il giovedì dalle 9 alle 13.

San Nicola

Consulenza psicologica, mediazione familiare e consulenza pedagogica, tel. 080 5289075.

Libertà

Orientamento e sostegno psicologico, tel. 080 8493666, su appuntamento il martedì dalle 17 alle 18.

Japigia e Torre a Mare

Consulenza psicologica, tel. 080 5546246. Il centro è aperto tutti i giorni dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 18.

San Paolo, Villaggio del Lavoratore e Stanic

Sportello di accoglienza, su appuntamento, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e il venerdì dalle 15 alle 17. Consulenza psicologica, su appuntamento, il lunedì dalle 9 alle 13 e dalle 16 alle 19, il mercoledì dalle 9 alle 12 e il venerdì dalle 16 alle 19. Tel. 080 9758757.

Santa Rita, Carbonara, Ceglie e Loseto

Consulenza psicologica, con cadenza quindicinale, il martedì mattina dalle 9 alle 13, ogni martedì pomeriggio dalle 15 alle 19, il mercoledì dalle 15 alle 19, il venerdì dalle 15 alle 19.

Tel: 080 5038794 e 348 2719578.

San Pio, Catino, Santo Spirito e Palese

Consulenza psicologica il martedì e giovedì dalle 9 alle 11 e dalle 15 alle 19, il mercoledì dalle 15 alle 17

Tel: 080 5337536 e 392 9469096.

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Casa della genitorialità per neo genitori e mamme in stato di gravidanza

Il servizio, cui si accede su segnalazione dei servizi sociali territoriali o tramite istanza da presentare al Segretariato sociale, offre un aiuto concreto, continuo nel tempo, attraverso una molteplicità di attività nelle quattro principali aree di azione.

La prima è legata alle consulenze pedagogiche, psicologiche, socio-assistenziali, ginecologiche ed ostetriche, pediatriche, di counselling e allattamento. La seconda di tipo domiciliare comprende azioni come l’home visiting e post partum e sostegno in ospedale (ove autorizzabile). La terza è centrata sulla realizzazione di laboratori di massaggio infantile, pet therapy, laboratori creativi con il metodo Montessori, arte terapia, yoga, teatro, cinema, letture e musica in pancia, lettura e musica genitori-figli, laboratori nonni-nipoti.

Infine, sul versante formativo e promozionale si terranno percorsi inerenti il babywearing (portare in fascia o nel marsupio), pannolini lavabili, giornate pediatriche, incontri con nutrizionista, naturopata, attività socio-culturali, fascieggiate (passeggiate con la fascia), attivazione punti baby and family friendly cittadini.

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APP Bari Social

Tramite l’app “Bari social”, disponibile ​gratuitamente su Play Store e App Store per smartphone e tablet Android e IOS, è possibile segnalare situazioni di emergenza, geolocalizzare l’Unità di Strada e servizi territoriali.